UX Analytics Consultant (m/w/d)

Hey,

deepblue networks AG ist eine Kommunikationsagentur für das digitale Zeitalter. Wir verbinden Markenkompetenz mit hoher digitaler Exzellenz und entwickeln ganzheitliche digitale Lösungen, Produkte und Kampagnen, die konsequent aus der Perspektive der Anwender:innen gedacht sind – und nachhaltig begeistern.
Als Partner auf Augenhöhe arbeiten wir für namhafte Kund:innen wie tipico, Tailwind, Unilever, VELUX, Meyle, Netto, Samsung und Ernsting’s family. Seit 2001 stehen wir für die Verbindung von Ideas.Love.Technology – und bieten digitalen Talenten ein kreatives, interdisziplinäres Umfeld. 

Was du bei uns machst:

Für dich beginnt Tracking mit einer Frage an die Nutzer, nicht mit einer Liste von Events. Du verantwortest bei uns die quantitative Seite der UX-Arbeit: vom Messkonzept über die Auswertung bis zur Empfehlung für Design und Produkt.
Du analysierst Nutzungsdaten aus Website und App eigenständig und leitest daraus Fragestellungen für UX und Design ab.
Du entwickelst Tracking-Konzepte und Messpläne, die aus UX-Zielen und Nutzerfragen abgeleitet sind, und stimmst sie mit Kunden, UX und Entwicklung ab.
Du definierst gemeinsam mit UX, Design und Produktverantwortlichen KPIs für Websites und Apps, z. B. für Funnels, Navigation, Suche und Formulare. Dabei klärst du Ziele, Tracking-Umfang, Verantwortlichkeiten und Data Governance.
Du prüfst bestehende Tracking-Setups, z. B. bei Relaunches oder Migrationen, und schließt Lücken und Inkonsistenzen.
Du verantwortest die Datenqualität: Du legst Prüfroutinen fest und erkennst fehlende oder doppelte Events, Ausreißer und unplausible Werte.
Du begleitest die Umsetzung im Google Tag Manager und prüfst Data Layer und Consent-Setup. Für unsere Entwickler*innen bist du erste Ansprechperson: Du findest und dokumentierst Tracking-Fehler, stimmst die technische Seite der Tracking-Konzepte ab und planst die Anbindung weiterer Datenquellen.
Gemeinsam mit Kampagnen-, Ads- und Social-Media-Manager*innen baust du touchpoint-übergreifende Reports und Dashboards, die Kunden und Team im Alltag nutzen. Sie zeigen, wie Kampagnen, Website und App zusammenwirken.
Du planst Usability-Tests, Interviews und Umfragen, von der Einrichtung im Umfragetool über die Datenbereinigung bis zur Auswertung.
Du verbindest Daten aus Website, SEO, Kampagnen und Social Media mit qualitativen Erkenntnissen. Daraus leitest du priorisierte Empfehlungen mit Quick Wins und Erfolgskennzahlen ab und begleitest deren Wirkung, z. B. über A/B-Tests oder Vorher-Nachher-Vergleiche.
Du moderierst Workshops zu Messzielen und Ergebnissen und präsentierst beim Kunden.

Das bringst du mit:

2 bis 4 Jahre Erfahrung in UX-Analytics, Web-Analytics oder quantitativer UX-Research, gern in einer Agentur oder Beratung.
Eine solide UX-Basis: Du kennst nutzerzentrierte Prozesse, hast selbst Research-Methoden angewendet und weißt, welche Fragen Daten beantworten können und welche nicht.
Sicherer Umgang mit GA4 und Google Tag Manager; Erfahrung mit Tools wie Matomo, Piwik PRO, Microsoft Clarity oder Hotjar.
Erfahrung mit Umfragetools wie SurveyMonkey, Typeform oder Google Forms.
Erfahrung mit dem Erstellen von Tracking-Konzepten und Messplänen, die andere umsetzen können.
Technisches Grundverständnis: Data Layer, Cookies, Consent-Management, Single-Page-Applications.
Erfahrung mit Dashboards, z. B. in Looker Studio.
Sicherer Umgang mit Zahlen: Du berechnest Anteile, Veränderungsraten, Conversion Rates oder Durchschnittswerte mühelos und merkst schnell, wenn ein Wert nicht plausibel ist.
Sichere Dateninterpretation: Du weißt, was jede Kennzahl bedeutet, ordnest Schwankungen ein und ziehst keine Schlüsse, die die Daten nicht hergeben.
Die Fähigkeit, Daten als nachvollziehbare Geschichte zu erzählen, auch vor Menschen ohne Analytics-Hintergrund.
Eigenständige, strukturierte Arbeitsweise: Du steuerst deine Aufgaben mit Kunden und Team selbst.
Begeisterung für technische Neuerungen: Du verfolgst Entwicklungen in Analytics und Research, probierst neue Ansätze aus und hinterfragst bestehende Abläufe, wenn es einen besseren Weg gibt.
Sehr gutes Deutsch und gutes Englisch.
Ein Plus: BigQuery oder SQL, Erfahrung mit A/B-Testing-Tools, Grundwissen zu Barrierefreiheit (WCAG).

Das bringen wir mit:

Eine Rolle mit Gestaltungsspielraum: Du prägst, wie wir Analytics in UX-Projekten einsetzen.
Ein Team aus UX, Design, Strategie und Entwicklung, mit dem du eng zusammenarbeitest.
Abwechslungsreiche Digitalprojekte für bekannte Marken und Unternehmen aus unterschiedlichsten Branchen.
EGYM Wellpass oder Urban Sports Club sowie ein Mobilitätszuschuss für Deutschlandticket oder Swapfiets
Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten über LinkedIn Learning, die Scholz & Friends Academy und learn.VML sowie individuelle fachliche Weiterbidlungen, Zertifizierungen und Konferenzbesuche.
Flexibles Arbeiten mit Remote-Möglichkeiten und bis zu 30 Tagen Workation pro Jahr innerhalb der EU.

Wie wir unsere Friendskultur leben

Wir vertrauen einander: Wer Verantwortung übernimmt, bekommt auch die Freiheit dafür. 
Wir arbeiten offen und auf Augenhöhe zusammen und sagen ehrlich, was wir denken. 
Wir lernen voneinander und teilen Wissen über Disziplinen und Hierarchien hinweg. 
Austausch und Entwicklung gehören für uns dazu, ob in gemeinsamen Kreativformaten, internen Entwicklungsformaten, Workshops oder bei unseren Agentur- und Team-Events. 

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung mit Lebenslauf und ein bis zwei Beispielen, wie du Daten in UX-Entscheidungen übersetzt hast, an [email protected] .